業務別 ・ 約6分
マニュアルと手順書を作る｜属人化の解消
ベテランの口頭説明を文書化する、既存資料から手順書を起こす。工数がかかりすぎて後回しになっていた作業が現実的になります。口頭説明の録音があれば、下書きは数分でできます。確認と修正に時間を使う形になります。
まず結論
口頭説明の録音から手順書を起こせます。属人化の解消に効きます
手順書の整備は工数がかかりすぎて後回しになる作業の代表です。ベテランの口頭説明を録音して読ませれば、下書きは数分でできます。人が使う時間は確認と修正に移り、これまで残せなかった手順が残せるようになります。
従来との違い
| 工程 | 従来 | Cowork |
|---|---|---|
| ベテランへのヒアリング | 1時間 | 1時間（変わらず） |
| 文書化 | 3〜5時間 | 数分 |
| 確認・修正 | 1時間 | 1時間 |
| 合計 | 5〜7時間 | 2時間 |
ボトルネックは「文書化」でした。 ここが消えるため、手順書の整備が現実的な作業になります。「時間がなくて作れない」という理由がなくなります。
進め方
- ベテランに作業を口頭で説明してもらい、録音する
- 録音ファイルをフォルダに入れる
- 「この説明を、新人向けの手順書にして。番号付きの手順で」
- ベテラン本人に確認してもらう
指示のコツ
- 「新人向けに」— 読み手を指定すると前提の説明が入ります
- 「番号付きの手順で」— 形式を指定する
- 「注意点は別枠で」— 構造を指定する
- 「説明にない内容は書かないで」— 補完を防ぐ
画面キャプチャ
スクリーンショットの取得は可能ですが、配置は人が調整してください。手順書は文章とセットで初めて機能します。
更新も楽になる
手順が変わったとき、変更点を口頭で説明して「この手順書を更新して」と指示できます。作りっぱなしにならない点も利点です。
議事録は録音から配布用まで、現場での活用は報告書と記録、業務別は文書作成の自動化をご覧ください。
本ページの監修
齊木祐介（株式会社ASI 代表取締役）
AI活用の実務支援、補助金・助成金の申請支援、専門メディアの運営など複数事業を統括。 Claude Cowork・Claude Codeを日々の業務で実際に使い、その知見をもとに本サイトの情報を監修しています。 （運営：株式会社ASI／運営・実績）
齊木祐介（株式会社ASI 代表取締役）
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よくある質問
この記事に関するよくある質問
手順書の作成にどれくらいかかりますか？
口頭説明の録音があれば、下書きは数分でできます。確認と修正に時間を使う形になります。
図や画面キャプチャは入れられますか？
スクリーンショットの取得は可能です。配置は人が調整してください。
属人化の解消に効果はありますか？
あります。文書化の負荷が下がるため、これまで残せなかった手順が残せます。
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